Политика за поверителност

Ние зачитаме вашата поверителност и се ангажираме да защитим личните ви данни

Последна актуализация: януари 2025 г.

Въведение

Настоящата политика за поверителност обяснява как FreshRoots BG събира, използва, обработва и защитава личните ви данни при ползване на нашия уебсайт и услуги. Тази политика е разработена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

С използването на нашия уебсайт вие се съгласявате с условията на настоящата политика за поверителност.

1. Администратор на личните данни

Администратор на вашите лични данни е FreshRoots BG. За въпроси относно защитата на данните можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на уебсайта.

2. Какви данни събираме

Лични данни, които предоставяте доброволно:

  • Име и фамилия
  • Електронна поща
  • Телефонен номер (ако е предоставен)
  • Информация, споделена в контактните форми и съобщения
  • Информация за здравословното ви състояние (само при консултации)

Автоматично събирани данни:

  • IP адрес
  • Тип на браузъра и операционна система
  • Дата и час на посещението
  • Посетени страници на уебсайта
  • Източник на трафика (от къде сте дошли до сайта)

Cookies и подобни технологии:

Ние използваме cookies за подобряване на функционалността на уебсайта и анализ на трафика. За повече информация вижте нашата Политика за cookies.

3. За какво използваме данните

Предоставяне на услуги

Обработваме вашите данни за предоставяне на консултации по хранене, отговаряне на запитвания и поддържане на връзка с вас.

Подобряване на услугите

Използваме информацията за подобряване на нашите услуги и уебсайт въз основа на вашите нужди и предпочитания.

Комуникация

Изпращаме отговори на вашите запитвания, информация за услугите и (по желание) полезни съвети за здравословно хранене.

Правни изисквания

Спазване на приложимите закони и разпоредби, включително данъчни и счетоводни изисквания.

4. Правно основание за обработка

Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. а от GDPR)

За маркетингови съобщения и незадължителна информация

Договор (чл. 6, ал. 1, б. б от GDPR)

За изпълнение на услугите по консултации

Правомерен интерес (чл. 6, ал. 1, б. е от GDPR)

За анализ на уебсайта и подобряване на услугите

Правно задължение (чл. 6, ал. 1, б. в от GDPR)

За спазване на данъчни и счетоводни изисквания

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем или не предоставяме вашите лични данни на трети лица за техни маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

  • С ваше изрично съгласие
  • С доставчици на услуги, които работят от наше име (хостинг, имейл услуги)
  • При правно изискване от компетентни органи
  • За защита на нашите права или безопасността на другите

Важно: Всички наши партньори са задължени да спазват същите стандарти за защита на данните и да използват информацията само за предоставяне на услугите.

6. Срок на съхранение

Данни от контактни форми 2 години
Клиентски досиета 5 години след последната консултация
Анализ на уебсайта 26 месеца
Счетоводни документи 10 години (правно изискване)

След изтичане на съответния срок данните се изтриват безвъзвратно или се анонимизират.

7. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

🔍 Право на информация

Да получавате информация за обработката на вашите данни

👁️ Право на достъп

Да искате копие от данните, които съхраняваме за вас

✏️ Право на корекция

Да поискате поправка на неточни или непълни данни

🗑️ Право на изтриване

Да поискате изтриване на данните при определени условия

⏸️ Право на ограничаване

Да поискате ограничаване на обработката

📤 Право на преносимост

Да получите данните си в структуриран формат

✋ Право на възражение

Да възразите срещу определени видове обработка

🚫 Оттегляне на съгласието

Да оттеглите съгласието си по всяко време

Как да упражните правата си: Свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

8. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу:

  • Неоторизиран достъп
  • Случайна или незаконна загуба, промяна или унищожаване
  • Неоторизирано разкриване или достъп

🔒 Технически мерки

  • • SSL криптиране
  • • Регулярни backup копия
  • • Защитени сървъри
  • • Актуални софтуерни обновления

👥 Организационни мерки

  • • Обучение на персонала
  • • Ограничен достъп до данни
  • • Редовни одити
  • • Процедури за инциденти

9. Трансфери в трети страни

Някои от нашите доставчици на услуги могат да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи:

  • Гарантираме адекватно ниво на защита чрез стандартни договорни клаузи
  • Проверяваме дали страната е призната от Европейската комисия за адекватна защита
  • Прилагаме допълнителни гаранции при необходимост

10. Жалби и оплаквания

При съмнения за нарушение на правата ви можете:

1️⃣

Свържете се с нас

Първо се опитайте да разрешим въпроса директно с нас

2️⃣

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)

Подайте жалба в българската надзорна институция

Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

3️⃣

Съдебна защита

Право на обезщетение при доказани щети

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез:

  • Съобщение на уебсайта
  • Имейл до регистрирани потребители (при наличие на съгласие)
  • Актуализиране на датата в началото на документа

Контакт за въпроси относно поверителността

За всички въпроси относно тази политика за поверителност или защитата на вашите данни, моля свържете се с нас:

FreshRoots BG

Чрез контактната форма на уебсайта

Свържете се с нас

Въпроси относно защитата на данните? Пишете ни.